广东各地中小学纷纷开设云课堂之际,广州市黄埔区广大附中7年级的梁蕴彤同学通过全省新华书店系统的“足不出户 送书上门”服务购买课本资料,第二天一大早就收到了快递。跟梁同学一样幸运的还有家住黄埔、目前在玉...

广东各地中小学纷纷开设云课堂之际,广州市黄埔区广大附中7年级的梁蕴彤同学通过全省新华书店系统的“足不出户 送书上门”服务购买课本资料,第二天一大早就收到了快递。跟梁同学一样幸运的还有家住黄埔、目前在玉岩中学8年级就读的赵晟杰同学,他在“广东新华阅读会”公众号上留言说:感谢书店能及时提供电子教材,这下他再也不用为落下学业而愁眉不展了。

记者了解到,在严格落实新型冠状病毒疫情防控工作各项要求的基础上,负担着全省中小学教材发行工作的广东新华发行集团依托自身专业优势、资源优势,以高度的政治站位和责任感确保完成“课前到书”这一重大政治任务。同时,配合有关部门积极宣传疫情防控知识,推广线上教育平台,提供网络阅读资源,持续开展线上服务。

未雨绸缪,节前已经基本完成纸质教材备货

在此次新冠肺炎疫情全面暴发之前,广东新华教材发行一线工作人员厉兵秣马、未雨绸缪,与各出版社、供货单位、印刷厂以及物流企业多方协调、积极催货,加紧加快节前教材教辅的印制与供货,缓解后期的供货压力。春节前教材报订品种到货率达95%、纯课本到货率达98%,节前清仓配送达总量的85.12%。截止到2月13日,2020年春季教材到货率达99.08%,配送至市县比例达92.06%,据该集团主要负责人介绍,预计到2月23日,所有中小学教材100%发到各级学校,保证全省中小学生顺利开学。

针对突如其来的疫情导致开学推迟的情况,广东新华第一时间成立疫情防控工作领导小组,专门成立疫情防控期间生产经营领导小组,负责全省中小学教材发行的疫情应对和应急处理。

疫情期间,学校延迟开学,教材发行难度明显加大。为满足一些学校提出的送教材至学生手中的需求,广东新华坚持“送书到校、分书到班、服务到生”的服务标准,在学校提供完整信息前提下,提供快递上门送教材的服务。同时,已做好再次延迟开学所有学生希望“送书到生”的应急预案。

数字教材、多媒体平台保障学生“停课不停学”

突发的疫情,让在线教育吸引了全社会关注的目光。多年来广东新华发行集团专注数字教材、教辅应用平台的研发,充分发挥自身优势,走精品资源开发路线,精心打造“广东新华在线智慧教育生态群”,将大数据、人工智能与传统教育出版融合,疫情期间,为学校、教师、学生、家长提供智能化、精准化的教育内容和教与学的公益服务。根据广东省各地教材使用实际版本情况,对教育部公开提供的教材电子版链接进行甄选,并主动与人民教育出版社、广东教育出版社、北师大出版社等十多家出版单位联系,请求其免费提供2020年春季的教材数字资源,多方汇聚电子教材资源,制作成专有文档,依托南方出版传媒“粤教翔云”、广东新华“悦叮网”等多个平台,及时提供给各地教育主管部门和学校,让广大师生第一时间可以使用多品种的电子教材。

此外,为配合全省各地的“云开学”,广东新华特别为中小学生推出“空中课堂+管控平板”线上教学解决方案,可以支持全省各地师生开展网络教与学工作。

线上购书、社群服务,多渠道满足学生助学读物需求

自闭店停业以来,为避免人群聚集引发交叉感染,同时能方便学校、家长及广大师生快速、准确、便捷地购买到辅助教学的各类教辅,广东新华下属各门店积极组织调配货源,充分发挥集团现有的教辅征订平台、政治读物征订平台、“广东新华校园服务号”、“阅读会微信书城”等网上销售平台,开通线上购书渠道,为学校、家长及广大师生提供线上选书、购买、支付、送货上门及在线客服服务。同时结合书店当地需求,精心设计寒假读好书等系列课外读物学习书单,以微信推文形式发布,充分发挥集团93家微信书城、80个微信公众号的推广作用,做好线上销售及服务工作。

广东新华下属各门店发动全体员工,通过运营积累建立的100多个读者微信群、QQ群,以及各中小学校家委会,主动了解掌握各地师生、家长用书需求,积极推荐符合当地教材使用版本的教辅品种,为师生和家长提供教辅用书的查询、推荐、答疑、订购、快递业务等多方面服务,让读者足不出户就能买到需要的书籍。如北京路教材书店,通过微信群每天为读者快递教辅200多单。各门店停业不停工,采取门店值班经理制、定期巡查制、在线办公等多种举措,保障员工安全,同时确保书店在此停业时间段内仍能高效率运作,为读者服务。

【记者】陈小庚

【通讯员】林茂丰

【作者】 陈小庚

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端